メルカリ、取引でのトラブル!商品が届かない?確認する3つの事!!

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どーもTottoです。

メルカリはいろいろな商品を簡単に売ることができてそしていろいろな商品を安く買うこともできますので便利ですよね。

便利な反面思いがけないさまざまなトラブルも起こります。

今回Tottoが実際に経験したことを踏まえて注意しなくてはいけない3つの事をお教えいたします!!!

メルカリとは

メルカリって言葉はCMでも流れておりますのでもうかなり浸透していると思いますが

メルカリ

メルカリって??
CMで話題!フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。

携帯から簡単に出品や購入ができるフリマアプリです。

出品自体は無料ですが落札されると販売代金の10%手数料として取られます。

Tottoの感想

メルカリを使用してのTottoの感想は

・送料は出品者、落札者どちら持ちでも構いませんが大体出品者持ちの送料込みじゃないと落札されにくい傾向

・商品の説明はそこそこで大丈夫、不明な点は購入希望者が自ら質問してきます

・ほぼ値引き交渉が入りますので自分の希望価格より少し高めで出品すると良いかも

・近所にコンビニ、郵便局、クロネコなどがあると発送が簡単で出品のハードルがかなり下がる

・相手先の住所入力などもほぼなしなのでとても楽

・送料はほぼ出品者持ちなので宅急便やゆうパックなどのサイズごとの料金に詳しくなる

・梱包スキルがつく

・自分ではゴミと思っていた物がお金になる

・たまに超お得商品に出会える

これだけ便利なシステムでしたらヤフオクを敬遠していた方がみなさん気軽に出品するのもわかります。

Tottoはヤフオク歴も20年くらいになりますが最近はメルカリのほうが使用頻度は高くなってしまいました。

メルカリでのトラブル

Twitterでつぶやかれているトラブルはこちら

Tottoが経験したトラブル

説明した通りとても便利なメルカリですがC2Cなのでトラブルももちろんあります。

今回は購入した商品で起こったトラブルです。

※C2C(C to C)とは。。。消費者間取引,個人間取引

iPhone Lightningケーブル購入

今までAmazonで純正品以外のiPhone用のLightningケーブルを購入しておりました。

純正品ではないので3本で1000円くらいで購入できますがやはり最初は問題なく使えるのですが使っていると認識エラーになって充電がされなくなってしまいます。

『このアクセサリーは使用できない可能性があります』

↑このメッセージに見覚えある方多いのではないでしょうか(笑)

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しかし純正のライトニングケーブルはなかなか高価です。
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なのでメルカリで探しておりましたら純正ライトニングケーブルが3本で送料込み1050円激安出品されておりました。

迷わず購入!!

購入に際してちょっと気になる点もありましたが、いつも通りメルカリの購入手順に従って購入しました。

気になった点
・取引評価が0でした
・発送方法がメルカリ便ではなく定形郵便
・商品が安すぎる

待っていても到着しない商品

購入後、出品者の方から最初のメッセージの商品発送の連絡がきました♪

いつもの取引通り数日後には商品は届くと思っておりましたがなかなか商品は届きません。

そしてその商品の発送方法は定形郵便でしたので追跡もできません。

5日待っても商品が届かないので出品者にメッセージを送りました。

しかし出品者からの返信はまったくありません。

しかしメルカリの事務局からは『受け取り連絡をしてください』と催促のメッセージが来ます。

だって受け取ってないし。。。

商品は届かないのに相手と連絡は取れないしメルカリ事務局からは受け取り連絡してくださいと催促されるしどうしようもありません。

メルカリのルールではメルカリ便以外の通常配送は発送後8日たったら落札者が受け取り連絡していなくても事務局のほうで取引完了にできてしまうみたいです。

これは早くなんとかしないと商品が届いていないのにお金だけ搾取されてしまします。

Tottoが取った行動

①まずが相手に取引メッセージにて商品が届いていないと伝えた(3回送信)

②取引メッセージにて商品が届かないのでキャンセルさせてくださいと伝えた

②出品者から返信がないのでメルカリ事務局へ取引のキャンセルの申請をした

③下記のメッセージが届きメルカリ事務局からキャンセル申請を取り消された

その後もメルカリ事務局からは商品受け取り連絡をしてくださいというメッセージは定期的に届きます。

このままでは強制的に取引完了されてしまいます。

メルカリでのトラブルのその後の展開。。

メッセージを送っても返信もないしキャンセル申請は却下されるし途方に暮れているTottoにメルカリ事務局からメッセージが。。

キャンセルできた!!!

Tottoは返信がない出品者にその後も何度かメッセージを送っていたのですが相変わらず返信はありませんでした。

キャンセル申請は一度は取り消されましたがちゃんとその後の動きをチェックしてくれているんですね。

金額も1000円くらいですから半分諦めていたのですが無駄な労力は使いましたが詐欺にあわずに済みました♪

メルカリでの取引で注意する点 まとめ

とっても簡単に買うことも売ることもできるメルカリですがTottoのようなこともあるんです。

3つの注意点
・相手の取引評価の少ない人との取引は極力控える

・定形郵便で送ることで出品者側は安く商品を提供できるのですが安い分それなりの覚悟で

・あまりに安すぎる商品は詐欺の可能性もあるので慎重に判断

安く購入できる可能性があるメルカリですがそれを利用して悪いことをする人もいると思います

初めてメルカリを利用する人は取引評価は0から始まりますがやはり評価0の相手から購入するのはちょっと控えたほうが良さそうです。

詐欺ではなく本当に輸送事故などの場合は調査してもらうことができますので定形郵便が悪いわけではありません。

ただ事故調査は結構時間も掛かりますので不安な方はメルカリ便の利用をオススメします。

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何でも自分でやりたくなるタイプ、でこれまでいろいろな物を分解して成功や失敗を繰り返してきました。勝率は7割程度。新米パパでもありますので子育てや子供のイベント、東京近郊の遊び場、おもちゃレビューなどに関する記事もアップしていきます。最近はAmazonレビュアーランキング上位を目指してAmazonレビューもがんばって投稿しております。